Shipping policy
Política de Envío – Wondere
Última actualización: 2026
En Wondere, trabajamos para ofrecer una experiencia de compra segura y transparente. A continuación encontrarás la información relacionada con nuestros envíos.
📦 Procesamiento de Pedidos
Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación de pago.
Los pedidos no se procesan ni envían los fines de semana ni días festivos.
En temporadas de alta demanda, el procesamiento puede tardar ligeramente más.
🚚 Tiempos de Entrega
Una vez enviado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de:
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3 a 7 días hábiles (envíos nacionales)
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación, logística del transportista o situaciones externas fuera de nuestro control.
📍 Seguimiento de Pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento para monitorear el estado del envío.
Si no recibes tu número de seguimiento dentro del plazo estimado, contáctanos en:
⚠️ Retrasos
Wondere no es responsable por retrasos causados por:
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Empresas de mensajería
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Condiciones climáticas
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Errores en la dirección proporcionada por el cliente
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Situaciones de fuerza mayor
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta al momento de la compra.
📦 Dirección Incorrecta
Si el pedido es devuelto por dirección incorrecta o incompleta, el cliente será responsable de los costos de reenvío.
📬 Pedido No Entregado
Si el sistema de seguimiento indica que el pedido fue entregado pero el cliente no lo recibió, deberá comunicarse directamente con la empresa de mensajería correspondiente para iniciar una investigación.
📩 Contacto
Para cualquier duda relacionada con envíos, puedes escribirnos a: